Condiciones generales de contratación.
TIENDA ONLINE (PRODUCTOS).
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Este documento regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web bonsaibiloba.com, propiedad de B.BONSAI en adelante como prestador de nombre.
La aceptación de este documento conlleva que el COMPRADOR:
- Ha leído, entiende, así como acepta en pleno lo aquí expuesto.
- Persona con capacidad suficiente para contratar y responsabilizar la comercialización.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del B.BONSAI.
B.BONSAI. Reserva el derecho de modificar las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Se respetaran las pautas puestas.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
El proveedor B.BONSAI.
Por la contraparte el PORTADOR/USUARIO, registrada en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, elegidos bajo su condición y sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, así como será responsable de la legitimidad de sus datos personales proporcionados a PORTADOR/USUARIO.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el B.BONSAI y PORTADOR/USUARIO y en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente. La relación bilateral será de compraventa lo que conlleva a la verificación de los datos y validaciones de pago hasta la entrega, aceptando sin replica determinado valor de los productos adquiridos en concreto.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El PORTADOR/USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario.
ENVÍO DE PEDIDOS
El envío de los productos será en un plazo aproximado de 2 días. A partir de la verificación de la compra. B.BONSAI no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. En caso de que B.BONSAI no haya realizado el envío en un plazo de 10 días se hará la devolución íntegra del total del pago.
Los envíos de mercancías se harán por paqueterías que garanticen la entrega correcta de los productos. Por lo cual se brindara en todo momento número de guía para verificar el estatus de su orden en paqueterías, mensajerías o Fleteras.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 5 días laborables. Los pedidos realizados antes de las 12:00 AM se prepararan y se enviaran ese mismo día, los pedidos realizados después de las 5:00 PM se prepararan y se gestionaran al siguiente día laborable. En fin de semana o días festivos se gestionaran al día siguiente laborable.
PORTADOR/USUARIO no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El PORTADOR/USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y / o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en línea como fuera de línea. El USUARIO dispone de un plazo de 5 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto.
Los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del PORTADOR/USUARIO. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
RECLAMACIONES
Contacto
GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios no incluyen gastos de envío. Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos. Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:
- Comprobación de los datos de facturación.
- Comprobación de la dirección de envío.
- Selección de la forma de pago.
- Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR.
Pedidos (solicitudes de compra)
En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico confirmando el estado del pedido y la fecha de envío.