Aceptamos DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 10 días naturales desde el día en que recibas los productos. Puedes realizar la devolución de los productos que quieras y te emitiremos el reembolso correspondiente.
Para ello hace falta que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a bonsaibiloba@gmail.com indicando los datos necesarios para localizar la compra y te detallaremos cómo efectuar la devolución de tu compra.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
Tu devolución paso a paso
- Infórmanos de tu devolución
Envía un correo con la referencia de pedido y el nombre de la persona que realizó el pedido y la causa de la devolución. - Prepara el paquete para la devolución
El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, con el embalaje y la etiqueta original y en la misma caja. - Envío
Envía por el medio que tú prefieras el paquete a la siguiente dirección:
¿SE ACEPTAN CANCELACIONES?
¡Claro que sí! Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento. El importe de tu pedido será reembolsado durante los próximos 10 días laborables. El coste del transporte no se incluirá en el reembolso en el caso de que tu pedido ya haya salido de nuestras instalaciones en el momento de la cancelación o en el caso que rechaces la recepción del mismo.